Preguntas Frecuentes

Sobre el envío:

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestros envíos son GRATIS en todo el territorio nacional español incluido Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

¿Cuánto tarda el envío?

Todos nuestros pedidos llegan en un máximo de 48 horás laborables. Además servimos los sábados por la mañana.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Accediendo a la página mi cuenta en el perfil de usuario de cada cliente.

En cualquier caso siempre se puede poner en contacto con nosotros a través del correo pedidos@ecoolism.com

FAQs sobre incidencias

¿Se permiten devoluciones?

Sí, se permiten devoluciones durante un plazo máximo de 15 días desde la recepción de su pedido.

¿Como puedo contactar con vosotros?

Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrarás en nuestra página contactar.

También podemos contactar contigo por teléfono si nos adjuntas un número de teléfono.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Contacta con nosotros y procederemos a la recogida del producto, además le enviaremos de nuevo el producto antes incluso de recibir la devolución del producto dañado en nuestras oficinas.

FAQs sobre el proyecto

¿Cómo surgió la idea?

La idea surge del compromiso y/o preocupación que sus creadores tienen por el medio ambiente, el desarrollo sostenible y el comercio justo, punto muy importante, ya que el sector textil es donde se producen las mayores violaciones de derechos humanos.

¿Quienes son los partners que apoyan el proyecto?

Artistas y empresarios del circuito cultural.

FAQs sobre el producto

¿El producto es realmente natural?

Todos nuestros productos son naturales o reciclados, en su proceso de fabricación se aboga por el mínimo consumo de agua, electricidad y de la propia materia prima.

¿El producto tiene efectos secundaríos?

Ningún efecto secundarío.

¿El producto es autentico?

En su totalidad, tanto en tejidos como diseños.

¿El producto es seguro para niños?

Totalmente seguro, de hecho se recomienda especialmente para niños, ya que nuestros productos no incluyen ninguna sustancia tóxica.

¿El producto es artesano?

La parte de la impresión es totalmente artesanal, la fabricación y cosido de la prenda se hace manufacturado. La bolsa presentación del producto y su etiquetado también es artesanal.